Serviço de Acolhimento ao Usuário e Apoio Administrativo

Compete a esse setor coordenar e desenvolver as atividades de relacionamento com os usuários das atividades e serviços prestados pela PROAFE e seus demais setores e coordenadorias; expedir, controlar e distribuir as demandas de acordo com as solicitações recebidas às respectivas áreas; manter arquivo atualizado das demandas; avaliar a qualidade do atendimento prestado; elaborar e fornecer relatórios com as informações solicitadas; e executar outras tarefas correlatas. 

Atribuições deste serviço:

  • Atender a comunidade interna e externa,
  • Manter a comunidade informada sobre mudanças e oportunidades da PROAFE,
  • Exercer a função de Agente de Comunicação da Pró-Reitoria, 
  • Encaminhar as demandas que chegam ao setor para os demais responsáveis e áreas da PROAFE,
  • Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões.
  • Substituir em caso de licença ou outros afastamentos a Coordenadora de Apoio Administrativo.